Quà phải phù hợp với khách tham gia
Một phần quà nhỏ nhưng dễ sử dụng có thể phù hợp hơn ưu đãi lớn với nhiều điều kiện. Tách quà hiện vật, voucher và quyền lợi dịch vụ để nhân sự vận hành biết cách xử lý. Dùng tên quà rõ ràng thay vì thông điệp gây hiểu nhầm.
Lập ngân sách và giới hạn
Lập danh sách số lượng từng giải và tổng ngân sách trước khi cấu hình game. Kiểm tra tỷ lệ trúng, số lượt dự kiến và cách hệ thống xử lý khi giải hết. Không suy ra tỷ lệ hay giá trị giải thưởng chỉ từ hình minh họa trên vòng quay.
Công bố điều kiện sử dụng
Voucher cần thể hiện thời hạn, nơi áp dụng, điều kiện đơn hàng nếu có và khả năng kết hợp ưu đãi khác. Quà hiện vật cần có địa điểm, thời gian và cách xác nhận nhận quà. Nội dung này nên xuất hiện trước khi tham gia và trong thông báo kết quả.
Thử các tình huống vận hành
Kiểm tra trúng giải, không trúng, quà hết và yêu cầu nhận lại. Chuẩn bị đầu mối giải đáp và quy trình đối soát. Giao diện demo chỉ minh họa trải nghiệm; điều kiện giải thưởng thật cần được thống nhất cho từng chiến dịch.
Sẵn sàng biến ý tưởng thành trải nghiệm?
Khám phá mẫu game →
